现在美发店越来越多,各个门店之间为了争夺客源,提升营收,不知道做了多少事情,但是呢,许多做的都是无用功,效果也是不尽如人意,一些原本想得很好的营销计划有的才几天,就直接夭折搁浅了,所谓的会员营销,也就成了空谈。
对于养生馆这样的服务型行业来说,服务是非常重要的,但是千篇一律的服务,却又是大忌。毕竟,让散客跟会员一样的待遇,让普通会员与尊贵会员一样的待遇,并不会每个人都讨好,反而会让那些在门店消费很多,却没有得到更好服务的会员感觉不快,觉得自个没有受到足够的重视。所以,养生馆行业不像是其他行业,它需要的是差异化的服务。
会员管理系统中的电子优惠券是吸引新客户、拉动回头客和留着老客户的一种方式,一般以固定面额出现,顾客消费后或活动赠送,下次消费时抵现金使用。 电子优惠券是“纸质优惠券”的电子化形式,除了原有的功能,还有电子化形式所特有的优势。
首次成交其实只是与顾客发生了连接而已,真正的销售才刚刚开始,那就是顾客的再次回店及后期的多次购买。所以,一定要重视引导新会员入会的重要性,不要到最后新客越来越少,才想起来拉新。
想要开好服装店、特别是品牌型的连锁规模,没有专业的收银管理软件基本是行不通的。服装的库存、花色、尺码等信息单靠人工非常费时还易出错,如果有管理软件,管理混乱也不行。尚博思服装店收银系统,让服装店管理不再困难。
我们很多门店都认为会员营销就是例行公事的发短信打电话。甚至,很多老会员再也没回来消费过,有人对此却不管不问。不信,你看看你的会员档案里有多少事僵尸顾客?根本问题:没有会员管理的意识。那么应该怎么做呢?首先要做好的就是数据分析。
目前美业店铺有比较极端的两种现象:一种是顾客盈门,一天从早忙到晚,一周连续开分店。这类店铺都有超前的经营理念,不间断地用不同的优惠活动来吸引客户,锁住客户。另一种则是不温不火,生意比较冷清直至无法支撑。
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