美发店实用的会员管理营销方法

在互联网圈，拉新、留存、促活、营收是用户运营的四大要素。其实换到咱们美发店也是一样的，今天先来聊一聊拉新。首次成交其实只是与顾客发生了连接而已，真正的销售才刚刚开始，那就是顾客的再次回店及后期的多次购买。所以，一定要重视引导新会员入会的重要性，不要到最后新客越来越少，才想起来拉新。

引导新会员入会的意义：

1、新顾客成为会员，才有后续的购买，新顾客终究有限度，稳定顾客持续回店才是销售的真正意义。

2、成为会员的老顾客，购买服务或产品会大大缩短我们所耗费的时间，提高活动的销售效率，有时间照顾到更多抱有怀疑态度的新顾客，同时也是店内推广新服务最好的基础，有助于店内利润的提升和维持顾客新鲜感。

3、会员基数大，活动可以覆盖的范围就更广，会员越多，参加活动的人就越多。

4、会员多了，口碑影响的范围就大，区域内人群知道你店的人越多，对他们身边人的影响就会越大。

引导新会员入会的方法：

多点宣传会员权益，如果顾客没有给你时间解释会员权益，那就应该在收银台处将会员权益做重点宣传。如果有会员价，会员积分，则可以在标签处也标示清楚“购买此服务，可获得xxx积分”，“会员价：xxx元”。

日常会员维护怎么做？

会员数据分析一方面可以指导销售营运，另一方面也可以提高营销的精准度。如果没有对顾客数据进行细分，比如对那些购买优惠服务的顾客过分关注，反而有时候会忽视一些优质顾客。

重视会员数据分析，最好的办法是专门做一个各店铺会员的基础数据完整率的考核指标。每周将各店的完成情况排行公布，通过表扬和批评引起大家的重视。

在会员的基本数据中，会员的新增数、占比率、贡献率、会员客单数、会员客单价、有效会员总数、会员增长率、流失率、平均回购天数等，我们应该进行定期分析。