连锁店的管理不同于单个店铺的,不仅仅要管理商品、会员、还要管理各种分店。经常有一些开店的商家会问:“连锁店会员管理系统方面可以做哪些工作呢?”过连锁店会员管理系统,怎么管理店铺呢?”其实这样一系列的问题并不难,只要使用连锁店会员管理系统就可以帮你搞定一切。
1、完善的会员制度
会员卡的使用规则、密码管理制度、挂失补办会员卡制度、会员卡的等级优惠制度、积分制度等这些与会员卡相关的使用规则都应该规范、公开化,因为会员制是被大家熟悉的,这样不管是管理店员还是办理会员卡事项就都会明确公正的。
2、会员优惠折扣
制度需要合理且有吸引力,不能开空头支票、虚有积分,这样会自损客户信任、自毁品牌,所以制定好的制度、约定好的优惠政策一定要不折不扣地给到会员。
3、做好客情关系维护
搞清楚和什么人做生意一轻松且能成为朋友,当把重要的VIP客户都做成了朋友的关系,以后的回头消费自然就水到渠成了,客户关系可以做的有,生日节假日以信息问候,或者更多的有一些有价值的VIP服务。
4、品牌的建立
品牌的渗透影响方面可做的有:建立并运营一个微信公众号,给关注公众号的客户分享一些有用的知识,可以是新闻,可以是与店铺相关的生活知识。
比如母婴店分享一些育儿经、超市分享一些购物经验、选购水果的经验等有实际用处的生活知识等,或者建立自己的品牌网站、论坛等,这些能与顾客常常见面互动的平台。
尚博思连锁店会员管理系统轻松管理经营店铺,员工提成轻松算,业绩随时看,连锁门店经营管理老板全掌握,多门店连锁经营,收银数据统一,能够帮你解决所有的问题。
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