销售管理系统如何提升会员的服务质量？

　　销售管理系统很重要的功能之一就是会员管理，很多连锁店都在提升会员服务质量，来达到留住会员甚至增加会员的目的。现在有很多商家都选择使用会员管理系统建立会员制度，通过销售管理系统提供的多种方法，来达到提高会员服务质量的效果，下面就跟着小编一起来看看吧。

　　1、会员资料存档

　　利用销售管理系统，建立起一个完善的会员信息库，包括：会员性别、年龄、职业、电话、职业、住址等基本信息，还有会员喜好、消费习惯、消费频率、消费金额等消费信息。通过以上的信息就可以为会员提供个性化服务，做好会员的管理工作，还便于做会员定期回访工作，及时了解会员的最新需求和要求，并都记录下来。

　　2、会员分等级管理

　　销售管理系统提供的会员营销方式有很多种，我们就来着重说下会员等级营销。通过系统后台设置好会员晋升规则，比如：根据消费金额、积分、储值金额等来提升会员等级（白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员等等），为不同等级的会员提供不同的会员权益，会员等级越高会员权益越好，彰显出高级别会员身份的尊贵性，以此来让会员有想晋升到下一个级别会员的想法，从而刺激会员消费。

　　3、维护会员关系

　　可以在会员生日、店庆日的时候，通过销售管理系统微信端，向会员推送优惠信息（当日进店消费享折上折、赠送礼品、赠送蛋糕等），也可以向会员推送特定的电子优惠券，让会员感受到门店的服务，以此来拉近门店与顾客的关系，增加顾客的粘性和进店率，提高会员的忠诚度。

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