连锁母婴店收银软件如何促进老顾客消费？

现如今的母婴店之间的竞争非常激烈，如何才能在激烈的竞争市场中分得一杯羹，这是目前所有母婴商家都在考虑的问题。根据数据显示，母婴行业一般80%的业绩来自20%的老顾客，所以母婴店的业绩很大一部分都是要靠这20%的忠诚老客户，那么如何才能让我们的老顾客不断的消费呢？

母婴门店卖的产品都差不多，同质化非常严重，所以门店的突破点就是差异化服务，所以这个时候差异化服务、以人为本的服务愈发重要，下面就来看看母婴店系统软件如何帮助门店做到差异化服务。

1、给顾客建档案

首先母婴店要用心聆听和主动探寻顾客的需求，了解到他们真正需要的是什么，而且不是生硬的、从自己主观意识上来给顾客推销自己的商品，关键是得寻求两者的结合点。利用母婴店系统软件进行会员档案管理，深度深度挖掘会员价值，提高会员满意度与忠诚度。

2、做好定期回访

服务是长远的，顾客在你店里消费也并不是一次，所以我们应该给老客户办会员，留下其联系方式。对重点客户、重点会员进行定期回访，提供良好的售后，不定期向其推送最新项目或产品，把顾客长期的留在门店。

3、做好优惠活动

人的天性就是比较喜欢占便宜，所以我们不定期对我们的老顾客、老会员做一些优惠促销活动，让会员们觉得自己的会员身份是有所值的，那样对会员的吸引力也才会更强，会员们也才会更加支持我们。