作为一个服务型行业,母婴行业一直以来,对于会员管理的要求也比较高。会员消费金额较高、消费频率较高、消费周期计划性较强,门店在对会员管理的时候,既要让会员享受尊贵服务,又要让会员感觉到更加高贵、体贴以及方便,这就给母婴会员管理带来了很大的压力。市面上有不少关于连锁母婴店的会员管理方案,而对于会员管理这一块,其实母婴门店最需要的功能就是高级查询、模糊搜索功能,尚博思母婴连锁收银软件刚好都具备。
一个销售手上会有很多顾客资源,每个顾客的情况都是不同的,如果一个个查看的话,工作量就很大,而如果公司的管理层,想要对公司内部的会员进行盘点的话,如果没有一个高级分类查询功能,那么,工作量就更夸张。
如今,使用母婴连锁收银软件,就可以轻松实现相应的功能。软件可以自动抓取关键信息,管理层可以根据会员卡的类别,到店的频率,最近到店时间,顾客会员卡类型,顾客关注点等关键词,对顾客进行分类搜索,然后做出相应的营销。
比如说,对于生日快到的顾客,发送生日祝福和生日权益;对于储值余额不足一定数目的顾客,可以进行二次营销。总之,通过母婴连锁收银软件的各种关键词对于顾客进行细分,才能实现会员的深度管理与营销,挖掘会员消费潜力,实现门店的良性运营。
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