面对人流巨大的步行街或者商场的实体门店,你会看到基本上都会聘请员工来看店经营,比如店长、员工的角色等,对于单店来说也许在管理方面相对容易些,但是如果是连锁门店,那员工的管理就是一个很大的难点,特别是针对直营连锁门店。
直营型连锁门店在管理过程中,员工管理的确是一件非常难的事,主要涉及到员工的福利、信息管理、员工提成、员工权限等,特别是前期对于新的门店来说,员工管理在整个管理环节格外重要,合适的员工管理机制,能够在一定程度上减少企业的成本支出。那员工管理难点具体是怎么体现的呢?又该如何通过连锁店营销管理系统解决呢?
1、店员作用没能充分发挥
有的员工心里会觉得这是因为门店商品是总部配下来的,卖得好坏主要责任不在店员,店员也不知道该推荐哪些东西,就算有促销活动下到门店,也没有什么章法,店员仍不知道该怎么吆喝怎么推荐。门店呈现为被动型店员和被动型销售,一线店员的价值白白浪费了。
2、店主不能有效激励员工
直营型门店的管理基本上都是由总部统一管理,比如像哈根达斯这样的直营店,像这种店的话,对于员工来说,还需要有可行的鼓励机制,即员工提成,员工提成不明确或者比例太少,留不住人不说,员工也不会为了一点提成去将激情表现在工作当中。
3、员工权限模糊晋升通道不清
员工的权限最主要体现在店员和店主的区别上,往往店员的待遇肯定是没有店主高的,但是为了留住员工,企业更应该明确晋升目标,给与做出贡献且能力突出的员工给与晋升。
以上在直营型连锁门店员工管理遇到的难点中,其实只要企业做到最够重视员工管理这一块,都会做的很好,因此特别推荐一套高效的连锁店营销管理系统配合使用。员工提成、晋升的设置都可以在后台设置,当然不同角色的员工管理也是通过后台授予不同的权限,员工各司其职科学管理,门店经营效率肯定能够提升很多。
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