抓住顾客痛点，使用母婴门店收银系统提升耗卡率

现在不管是什么门店都是鼓励顾客办会员卡，同样母婴门店也不例外。一般来说，根据开卡的消耗率就能分析出门店的经营状况与顾客粘性，但顾客开卡后用了一两次，就再也消耗不开，也成了大部分门店的弊病。因此，如何提升顾客的耗卡率，成为了诸多母婴门店的共同难题。

顾客耗卡率低，其中有一个原因就是，许多顾客办卡一般就是听了导购员或服务员的推荐，而导购员或服务员推荐的那些卡，一般情况下，为的是自己的业绩和奖金，所以，什么卡比较贵，什么卡提成比较高，他们就推荐什么卡，在这样的情况下，顾客办卡的时候一时想不到，之后就要后悔，不光之后耗卡低，还有可能将卡金用完之后就不来了。

所以，门店与导购员或服务员需要抓住顾客的实际需求，设身处地为顾客着想。采用母婴店收银系统软件，通过对顾客的精准画像，找准顾客的“罩门”，像为朋友着想一样推荐产品和项目，抓住痛点推销，会让顾客很受用，自然耗卡率就上去了。

另外就是，一些顾客之所以办卡，其实是抹不开面子，在这样的情况下，难免会为了人情来买单，其实没有太多的消费需求，自然消费起来不积极。当然，客情关系做得好不是坏事，但是，不能竭泽而渔。母婴门店一方面要满足顾客的需求，另一方面，也应该一直与顾客保持好相应的联系，比如说，节假日、门店有活动的时候，给顾客赠送优惠券等等。