会员制营销的到来,相信很多饰品商家因此而获利丰厚,但同样也有许多饰品商家在实施会员制营销的过程中并不理想。最直接的问题就是,办理开卡了那么多的会员,为什么来店消费的会员却寥寥无几呢?有什么办法可以促进会员来店消费?今天小编就给大家介绍下如何使用连锁饰品店收银管理软件促进会员来店消费。
1、与会员多沟通,建立感情交流。
会员制营销是一种情感营销,是建立在会员与商家之间彼此的信任,所以我们商家应该尽可能与会员多交流沟通。那么与会员建立感情关系有哪些方法呢?
①积极的售后服务。当会员购买商品或服务之后,并不意味着此次交易结束,我们商家应该进行跟踪式的服务,询问会员的使用情况、使用的感受?有什么建议或意见?通过这些售后跟踪,我们就能即时了解到我们的产品不足,并进行备注。
②节日问候、信息祝福。当会员生日的时候、或是店庆、国家法定节假日的时候,我们都应该利用此机会与会员“套近乎”,给会员送去一条甜蜜的祝福信息,这样都能让会员倍感温馨,真切的感受到我们商家的贴心服务,从而更信任商家。
2、通过会员营销,带动会员消费。
使用过连锁饰品店收银管理软件的商家都知道软件有两大营销工具,即优惠活动与电子优惠券。
①通过连锁饰品店收银管理软件的优惠券活动,我们可以设置消费满多少送积分、充值满多少送多少等类似的优惠活动。
②通过微信免费会员软件电子优惠券功能,我们可以给每个会员发送“电子折扣券、电子代金券、电子生日券”,会员通过电子优惠券编号在商家处消费的时候,可以享受到一定的折扣优惠。
这两大营销工具都是吸引与促进会员消费的有效方法,非常实用,在使用会员软件的饰品店商家一定得尝试使用。
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