整个玩具行业的人都知道,会员维护对于一家玩具店来说是多么重要。玩具行业是一个典型的零售行业,对会员管理的精细化要求非常高,因此玩具门店做好会员管理是非常重要的。那么现阶段玩具行业在会员管理方面都还存哪些问题与需求呢?
1、获客成本过高。对正规的玩具门店来说,在推广上有线上和线下两种方式,广告争夺迅猛,竞争激烈,导流成本高。
2、仍在使用纸质档案。会员记录管理方式还是运用传统的手动记录,效率低且易出错,也涉猎过很多PC系统,但都觉复杂不适用,希望有傻瓜化的产品。
3、数据统计困难。各种经营报表,消费统计等数据单靠人工不仅效率低还容易出现错漏,不利于连锁店铺管理。
4、缺少会员营销。商家对会员营销无概念,不重视,基本没有线上营销活动,缺少可以做互动营销的工具。
使用玩具店品牌连锁会员软件能够帮助门店实现什么?解决哪些问题?
1、基于微信的小程序门店管理系统,可在线充值,消费实时提醒,数据云存储永远不用担心丢失。
2、会员信息快速“傻瓜式”记录,商家告别手抄与表格记录,会员信息不随员工离职等原因流失。顾客到店刷二维码直接消费,会员消费,积分,储值,计次,打折全部搞定。
3、随时随地查看店铺的交易总额、交易笔数、支付详情等关键经营数据实时查看,整体运营情况一目了然,店主即使不到店也能对店面当前的经营状况了如指掌。
4、客户成为会员后,可通过微信公众号或小程序发送优惠券或优惠活动信息,并配备会员生日提醒、节假日祝福等营销功能,拉近与客户的关系,迅速积累服务口碑,利用社交网络进行裂变引流,拓展会员。
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