说到母婴行业的会员管理,无非就是这么几个问题,如何招募新顾客、如何留住老顾客、如何深挖顾客价值等,做好这几样,一般情况下,门店也就成功了。同样的,这也是各个母婴门店面临的难题,想要解决这个问题,你需要的其实是一款母婴连锁店收银系统。
1、招募新顾客
不需要借助于第三方平台,母婴连锁店收银系统通过小程序或者是微信公众号就可以直接对接目标人群,使用电子优惠券,还有诸如拼团、砍价、秒杀之类的活动,可以达到比第三方平台更好的效果。
2、挽留老顾客
许多门店拓客做得很好,但是留客上就有欠缺。对于服务性的行业来说,要挽留老顾客,要的就是服务周到,另外就是客情维护。不要办卡之前热情周到,办卡之后敷衍了事,这样的门店是办不好的。
所以一方面通过母婴连锁店收银系统自带的员工管理功能,控制好员工对顾客的服务质量,将员工的绩效与服务还有顾客的评价挂钩,自然不会出现光顾着推销办卡,不好好为顾客服务的事情了。另外,经常与顾客进行互动,定期联系,及时反馈,在节日、小孩生日等特殊的日子给顾客发送短信和电子优惠券,提升老顾客的品牌忠诚度。
3、挖掘顾客消费潜力
想要做好会员营销,就是要不断的想方设法的加深顾客印象,加深顾客对门店的印象。门店可以设立一个会员日,利用微信公众号或小程序提醒顾客到店购买,配合母婴连锁店收银系统的电子优惠券和积分功能使用,加深顾客对会员日以及营销活动的印象。配合积分营销活动,积分可以兑换比较有吸引力的赠品或者是活动,顾客为了凑够积分,自然会积极响应门店的活动。
下一篇: 连锁店门店管理系统选择要点
茶饮吧/咖啡店收银系统
母婴店/玩具店收银软件
书店/书城收银系统
饰品店/礼品店收银系统
批零兼营收银系统
服装连锁收银系统
美容美发收银系统
宠物店收银系统
超市/便利店收银软件
首页
产品
资讯
联系
帮助
服务
案例