母婴店连锁会员管理系统如何做好会员管理？

母婴市场竞争越来越激烈，现有许多母婴门店，流量获取越来越难，复购率也提不上去，客单价也停滞不前，新会员不知道如何活跃，老会员任由沉默。面对竞争激烈的市场，问题很多，矛盾重重，大家找不到更好的出路。

根据数据研究发现： 顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本；保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5。由此可见，会员管理的重要性不言而喻。

以前消费者的选择比较少，不存在会员管理，选择一家店往往受客观条件导致的结果。而现在母婴行业的环境，对于消费者选择性显然不是问题，面对激烈的“消费者竞争”，门店该如何进行有效的会员管理？现在的市面上有非常优质母婴连锁会员管理系统去实现会员管理，里面具体包括企业会员智能标签、会员数据分析及挖掘，会员积分权益，会员二次营销等服务等等。

1、做好服务

好的服务质量可以满足消费者现有的和潜在的需求，服务质量现在也作为各大母婴门店的“核心竞争力”和竞争对手形成“差异化”的选择。良好的服务会降低顾客流失率以及赢得更多的新顾客。

2、借助辅助工具

对有一定规模的母婴连锁店来说，客户群具有一定规模时，传统会员管理方法满足不了会员管理现状。一般关于客户的生命周期是客户池建立、拉新、成交、转化、升阶、唤醒成功，作为现代化母婴门店会员管理的工具的功能也非常丰富，齐全，要想把完成有效的会员管理必须借助好的工具去完成。母婴连锁店的管理，一套专业的母婴连锁店会员管理系统，有助于帮助加盟店或直营店管理好自己的店铺。

管理系统将所有分店的资源共享，其次所有门店的会员信息是共享的。会员可以用一张会员卡在各个店消费，真正的实现一卡通用。通过会员管理系统将各个分店的会员集合到一起，形成了一个很庞大的消费群体。只要把握好了这些会员，发展的更快。

2、利用线上

在现代互联网社会工具的选择面很广，比如使用会员管理系统专门为母婴行业打造的小程序，对于门店会员使用起来非常方便。无论何时何地，只要有微信便可完成购物流程，对提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。

微信小程序可以让顾客第一及时迅速了解门店信息以及各种优惠活动；也可以随时发送优惠券，限时秒杀对于消费者感官刺激异常强大。