市面上的连锁会员管理系统很多,在挑选的时候一定要注意。商家都是以“人”为中心,这就要求了商家要去加深与顾客的联系,提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员,成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉,更需要去维护会员,让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户,企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到连锁会员管理系统,商家应该怎么挑选连锁会员管理系统才能挑选到满意的连锁会员管理系统呢?有以下几个要素可以参考:
1、功能不是越多越好
现在的连锁会员管理系统都有着非常多的功能,琳琅满目,挑的人眼花缭乱,但是买回来后我们都用得上吗?并不是说功能越多的连锁会员管理系统就是越好的,功能多了操作也会更复杂,同时可能会浪费很多资源。所以在选择连锁会员管理系统的时候,首先一定要判断自己的需求,知道自己买连锁会员管理系统的目的,再去购买。
2、服务一定要稳定
这个说的不仅是软件要稳定,时不时的出个Bug什么的,估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决,或者干脆连公司都没了,那这系统就白买了,所以要认清楚公司的品牌,不要贪便宜去买一些没什么案例的。
3、系统最好可以定制
这条主要就是根据公司需求来的,在购买连锁会员管理系统之前需要自己了解清楚,和连锁会员管理系统服务商沟通清楚,是否需要对系统进行定制化改装,很多商家匆匆忙忙的安装上了系统,结果发现很多功能自己用不着,很多功能自己没有。
4、数据要能够打通
现在很多的连锁会员管理系统的数据没有打通,这就导致了,用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录,积分,优惠券等等可能可以在PC端显示,却不能在移动端显示,可以在移动端显示却不能在小程序端显示,这对于会员的用户体验是很大的伤害。
连锁会员管理系统用得好,会让会员自己找会员,让商店会员产生裂变式的增长,商家一定要重视起来。
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