美发店如何运用会员系统维护老顾客？

相信不少朋友想去美发的时候，都会选择自己熟悉的美发店，毕竟发型至关重要，可不敢交给一个不熟悉的人。所以美发店老板需要格外维护老顾客，他们对门店认可度高、忠诚度高，消费选择固定，是维持店铺稳定持续发展的关键因素。下面就由小编来为大家详细介绍一下美发店会员系统如何维护门店老客户？

1、会员积分活动，提升会员活跃度

设置会员积分制度，会员到店消费或者充值即可获赠积分，会员积分累积一定值可在门店兑换礼品或美发服务，通过这样的方式鼓励会员多消费，活跃度自然有所提升。

根据积分，商家还可以对会员进行分级设置，不同积分数量对应不同会员等级，每个等级对应新的优惠规则，等级越高会员权益越多，优惠力度更大，这样可以刺激低等级会员更多的消费充值获取积分，提升会员等级。

2、备注会员信息，掌握会员美发习惯

顾客到店消费后，可以引导其办理店铺会员，在软件后台的会员管理中添加会员填写会员信息，并且根据会员接下来的消费记录，记录会员发质，发量、发型等信息，分析美发习惯，在会员信息中添加备注。

会员下次到店消费，发型师可根据备注信息推荐适合会员的其他美发、养护服务，促成会员消费意向外的额外消费，给门店带来额外的收益。

3、微信预约，彻底摆脱排队困扰

去美发店，最怕的就是要排队等人，耽误时间。当等待时间和客户自己的时间安排冲突时，往往店铺就会错过这个销售机会。

为了有效地避免这种情况的发生，商家可以通过免费会员管理系统，设置微信会员卡，添加微信预约项目，会员可以通过微信公众号在线预约美发项目，根据时间自行安排，不用再漫长等待，到店即可享受服务。

通过这些功能，商家可以在会员管理系统后台高效便捷地完成老客户维护工作，维持会员的高活跃度，有效避免客源流失。