做好会员营销,是提高营业额的重中之重,便利店如何利用连锁店管理软件营销?
一、建立完善的会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步,记录丰富的会员信息,比如邮箱,电话,生日,地址等。可通过电话号码实现无卡选取会员以降低会员营销成本,也可以通过会员卡号读取会员信息实现更安全便捷的消费体验。
二、分析不同消费层次顾客的需求
每个顾客对商品的需求及对商品的价值各有不同,只有通过分析,更深入了解顾客,店员在实际销售中才会更精准地挖掘其真正需求,提供增值服务,满足顾客的需求,收获忠实顾客。我们可以为不同消费层次的会员制定不同的短期利益(如抽奖、限时买赠活动)、长期利益(如折扣、积分换礼)、定期利益(如会员日、生日礼物)等等。储值卡,次卡,年卡,多种套餐组合灵活设置,用超值套餐吸引更多新客户上门,同时,根据会员分析给不同层次的会员推荐不同的优惠活动,留住老客户,发展大客户。
三、强大的会员定价功能,将产品和客户等级联系起来,可以实现不同等级客户购买指定产品获得不同的折扣价格,轻松实现金卡客户购买指定产品优惠这样的营销功能,增加会员等级对新客户的新引力。
四、预测会员重复购买周期
深度分析及挖掘会员消费行为数据,预测出会员的重复购买周期,就能实现精准会员营销。如奶粉、尿不湿都属于快速消费的产品,可以根据顾客的情况,预测其下次购买的时间并且提前进行沟通,有效预防顾客被同行抢夺。
尚博思是专业连锁店管理软件服务提供商,专注中英文收银管理系统领域,多年技术沉淀,精英团队精心打造。总部7x24小时专业售前售后服务,极速响应。良好的用户体验,为客户创造便捷和价值,是尚博思的宗旨。了解详细产品相关信息,欢迎继续关注尚博思连锁店管理软件官网,留言咨询。
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