如何合理运用销售管理系统做好会员营销?

  商业经济的竞争激烈,商业模式也竞相模仿,会员制营销也是如此。正因为开展会员的商家到处是,所以会员的选择性大,那么会员充值、持续来消费的概率就小了。销售管理系统是做好会员营销的利器,作为商家,我们该如何利用美发管理系统做好会员营销呢?

收银系统 (2)

  销售管理系统会根据会员的身份形成相应的列表,当顾客到店消费之后,会自动加入到门店的会员列表中,根据顾客的消费频率、消费金额等信息,给顾客划分等级。并根据客户的不同等级和习惯提供针对性的服务,带动会员消费,能够帮助员工更好地维护与客户之间的关系,提升客户粘性。后台可方便调取每个客户的个人信息以及消费信息等。客户的每一次消费动态、会员状态都会清晰呈现在信息动态列表中,工作人员可随时查看,掌握会员需求并及时展开跟进工作。

  在会员信息管理的基础上增设生日提醒、优惠券到期提醒、活动提醒、充值提醒、消费提醒等个性化功能,根据个性化提醒及时关注客户的需求,建立连贯式服务模式。在完善服务的同时,注重了解会员的消费需求,同时将专业服务延伸到客户的生活中,提升客户对门店的服务的满意度。

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