母婴连锁店之所以要吸引顾客成为门店会员,就是希望能够将这些会员发展为自己门店的忠实顾客,并且通过不定期的会员营销活动,吸引会员不断复购,给母婴连锁店带来长期的收益。那么母婴连锁店管理系统一般需要哪些功能?怎么利用这些功能发挥会员对门店的价值?
1、会员信息功能
通过会员信息功能不仅能够记录会员的基本资料, 比如姓名、手机号、生日,而且还可以设置会员等级,消费满多少元设置一个等级,然后不同等级的会员享受门店项目不同的权益和积分,这样能够刺激顾客更多的消费从而享受更多的权益,也利于后续针对不同等级会员有针对性的进行会员营销活动。
2、储值功能
母婴连锁店管理系统的储值功能可以通过储值活动给门店前期带来大批资金,而且能够吸引顾客在自家门店持续不断的消费,比如储值满多少金额,赠送多少金额,赠送多少积分,赠送一些优惠券等等,可以设置一个活动时间段也可以长期有效,可以指定等级会员,也可以指定部分门店,总之储值活动要灵活些,给消费者一些选择空间。
3、会员积分功能
积分活动应该是现在美业门店喜闻乐见的会员营销活动,投入成本低,而且培养顾客在门店的消费习惯,首先可以设置会员积分规则,如消费多少钱可获得多少积分,并且可以设置哪些项目或商品是可以积分的,哪些是不可以积分的,然后再设置积分抵现,满多少积分消费抵扣1元钱,另外还可以在特定的时间段设置积分兑换活动,让消费者感觉自己平时的消费得到了一定的回报。
4、会员分析功能
通过母婴连锁店管理系统的会员分析功能,可以详细的看到自家门店会员消费情况、会员储值、会员生日、资产以及会员画像分析和客单价分析。通过这些数据可以有针对性的做一些会员营销活动,比如筛选出会员数比较多的某个星座,然后针对这个星座搞一场会员星座回赠主题活动,通过会员画像,可以看出我们自家门店的消费者都是哪个年龄段,喜欢消费哪些项目,然后有选择性、有准对性的进行营销。
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