连锁服装店如何通过收银管理系统提高顾客忠诚度?

一般的连锁服装店都会采用会员制的营销模式,但是很多门店只是单纯的发会员卡消费积分或享受会员折扣,这其实并没有把会员制营销的精髓发挥出来,当然也有可能是不知道如何去做。只要使用连锁服装店收银管理系统就可以了,它可以帮助门店建立会员数据库,为会员提供差异化的服务,一步一步的提高顾客的忠诚,下面我们就来一块看看吧。

连锁服装店收银管理系统

1、 建立会员数据库

会员数据是一切营销的基础,通过连锁服装店收银管理系统,记录会员的各种信息,比如:姓名、性别、年龄、电话、地址、性格爱好、消费习惯等,然后系统在对这些信息进行分类和归纳,制定相应的营销方案,这样营销就既有针对性,又能满足会员的需求。

2、体现会员差异化

要想让顾客办会员卡,有动力提升会员等级,就要体现出会员身份的优越感和尊贵性。比如:给予不同级别的会员不同的优惠;会员专享优惠促销活动;会员享受到更低的折扣;会员每月赠送项目等等,让会员充分体会到身份优先权和尊贵权,这样顾客也就会乐于成为会员和提升会员等级。

3、提供会员关怀服务

服装店的消费群体主要是老顾客,所以提成顾客的忠诚度是门店的首要任务,并且是刻不容缓的。门店不仅要定期的做一些会员答谢活动,还要多与会员互动,拉近门店与顾客的关系,比如:在会员生日、节假日的时候,向会员发送专属的祝福信息、促销信息、电子优惠券等,让会员感受到门店的关怀,这样也就能提高顾客的忠诚度。


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