在饰品店营销管理中,有一个法则叫做二八法则,意思就是,20%的重要客户,创造门店80%的利润。一个成功的连锁饰品店,就要能够将80%的精力,聚焦在20%的重要客户。而如何判断谁才是那20%的顾客呢?这一点,就需要一款专业的连锁饰品店收银系统来帮忙了。
一、先进行数据分析得出优质会员
通过连锁饰品店收银系统,门店就可以知道所有会员的资料,结合营收数据,分析出哪些是普通会员,哪些是流失会员,还有哪些是优质会员,然后还得分辨出,哪些是流失掉的优质会员,有针对性地对这些会员进行相应的营销。
二、然后进行会员差异化管理
不能让各个层次的会员都享受同样的服务,因为这会对饰品店的营销管理会产生负面印象,既然花多少钱都一样,那么,哪些会员为什么要多花钱呢?因此,连锁饰品店收银系统将自动对会员进行分级,而通过大数据,也可以对这些会员进行精准画像,分析其需要,然后针对性地进行精准营销,投其所好,让其对门店,对品牌更加忠诚。
三、在通过策略挽回流失的优质会员
先通过数据分析筛选出流失掉的优质会员,然后使用连锁饰品店收银系统,对优质会员进行信息推送,告知会员卡内余额,剩余积分等情况,然后通过类似于积分抵扣,新品优惠等措施,吸引顾客前来,再对顾客用心服务,顾客自然能感受得到。
四、最后评估营销策略
对于门店每一次的营销活动进行效果分析,随时调整改进方案,也可以对于近半年高频率消费的顾客,以及近半年沉睡的顾客进行差别营销,在维护好老会员的同时,再招募新会员,实现顾客盈门。
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