合理使用化妆品品牌店连锁会员软件,突破会员营销瓶颈!

化妆品门店在经营过程中会遭遇很多问题,最重要的莫过于老客,也就是会员流失,会员流失的原因很多,比如说竞争加剧,营销不到位,跟进不及时等等。面对这些问题,化妆品品牌店连锁会员软件就派上用场了。

化妆品品牌店连锁会员软件

1、个性化记录顾客档案

以往各个门店都是依赖于服务员对于顾客的了解,比如说他们的喜欢的产品,消费习惯等,等到服务员离职了,新员工无法快速了解顾客的情况,以至于顾客享受不到舒心的服务。如今,员工根据门店的要求,不断在化妆品品牌店连锁会员软件填充会员资料,原本的服务员离职之后,资料就会送到新的负责员工手中,一如既往延续甚至是提升以往的服务质量,提升顾客黏度。

2、密切跟踪回馈,深入挖掘消费潜力

对于许多化妆品门店来说,一次消费结束之后也就结束了,除非到了下次顾客再上门,否则门店几乎就不会再去与顾客联系,实际上,化妆品店的各项服务很多都是一个连贯的过程,化妆品品牌店连锁会员软件会自动提示员工,按时进行顾客跟踪回馈,与顾客产生更加密切的客情关系,顾客也会更信赖门店,并且也能够更加深入地挖掘顾客的消费潜力。

3、跨地域信息共享

很多门店明明有连锁的优势,可以让距离近的顾客到比较近的门店就近消费,但是因为软件不能满足跨店需求,难以实现跨店信息共享与结算,导致顾客不满。而使用尚博思化妆品品牌店连锁会员软件,无论是会员信息,财务信息,还是营业信息都可以实现共享,在需要的时候,就可以做到信息以及资金的迁移,方便顾客去连锁门店享受同样的服务。


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