连锁经营中的数据挖掘和应用-尚博思收银软件

连锁经营,是指经营同类商品或者服务的企业,通过统一经营,集中管理,树立统一的品牌形象,共同进货,资源共享来实现规模经济。我国的实体连锁店经营在经历了一段快速发展之后,在管理、技术、装备等方面出现了一系列的差距和不足。

 

目前我国的连锁店普遍存在信息化程度低,经营管理不规范,方式单一规模过小的问题。零售企业应该建立完善的商品数据和客户数据,提高零售企业的数据应用水平,更好的挖掘数据的价值,提升企业效率。

 

1.      采集商品数据和客户数据

 

采集完善企业的商品数据和客户数据是一切信息化的基础,尚博思收银软件帮助企业建立了完善的数据库,企业通过对数据的细化处理,整理和分析,精准的发现企业经营的问题所在,并以数据为支撑实时调整企业的发展策略和方向。那么,问题的关键来了,如何采集并细化处理这些数据? 专业的零售管理系统在建立单品的时候,支持多层次的产品属性设置,企业可以设立尽量精细的产品属性,例如:型号,款式,材料,色彩,版型,年龄组别,季节,性别等等。设置了精细的商品属性,后期可以利用收银软件里的数据根据特定的方向有针对性的对数据进行深度挖掘,精确的知道商品滞销,畅销的原因,转滞为俏,有针对性的制定营销策略

对于客户信息的采集,包括客户的个人基本信息,销售历史记录,频次,额度等,尚博思收银软件通过对这些数据的分析对客户的进行分类,这是针对性的制定营销方案,提高客户转化率的基础。

 

2.      运营标准化:实现人,财,物的规范管理

 

有了完善专业的数据库,如何有效的对其进行分析从人,财,物上实现企业的标准化管理呢?

 

首先,对“财”的管理,交接班账目出现问题,出现推诿扯皮现象,门店越多,收银管理越困难。尚博思连锁门店管理系统与高清摄像头整合,每一笔的收银操作都可记录回放,点击单据便可回放收银操作过程。收银人员全责明确,钱款清晰。此外,采购订单,销售订单,可按照管理者的需要进行汇总分析,盈亏一目了然,有效的控制成本,增加销售。

 

对“物”的管理,建立完善细分的商品数据库,总部实时掌握库存情况,实现集中采购,统一配送。通过对畅滞销品的分析,及时调整产品策略,尚博思收银软件可以灵活策划促销活动。同时也可以根据各地区销售情况的不同,客户消费习惯的不同,实现差别经营。

 

对“人“的管理,尚博思收银管理系统对内-可以对各门店每个员工的销售数量和额度进行统计,计算业绩提成,有效的激励员工的销售热情,树立销售典范,复制成功模式,提升服务质量。对外-可以将客户进行精细分类,针对各个类别的客户组群制定精确的促销活动。例如:抓住吸引潜在客户,提高客户转化率;重点回馈核心客户,稳定公司业绩;跟进挽回即将流失的客户,减少客源流失。

 



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