办理积分卡、引导做会员充值,是一些奶茶店老板抓牢顾客的手段。哪种形式的卡片会更好用?哪种让人更想办理呢?
1、“集齐10杯送1杯”的积分卡
这种卡片是免费,每买一杯就会被贴一张贴纸在卡片上算作积分,集满几张张贴纸就可以送一杯饮品。这种会员卡非常传统,也没有门槛限制,进店购入就拿卡,买一次贴一张贴纸。
但这种形式有两个很明显的弊端:一是目前大家都推崇电子支付,带现金甚至带钱包出门的人越来越少,纸质卡片的遗忘率极高;其次,从消费心理学上来说,免费的东西会有一种不被珍惜的感觉。
2、会员积分等级制
入会门槛成本上为零,只需在微信端直接输入个人信息注册即可。根据不同的积分数量,设置了对应的会员福利。比如积分等级为:V1、V2、V3,10元=1分,可用于兑换优惠券,享受会员福利。设定了相对细节的积分福利模式,好处是能够拉高用户的黏性,对于老会员而言,通过新鲜多变的花样,来刺激其进行反复消费,进行留存和二次转化。
3、进阶版会员制
在会员积分制的基础上,结合会员管理系统微信小程序,普通卡在购入后,会赠送一些优惠券,比如买一赠一等福利。除了本身有一定门槛(需要购买)之外,也可以根据积分制定了不同的“会员等级”,并把等级打造得更有形式感:比如星球级、白银级、黑金级等等。
这样更有利于消费者产生“荣誉感”,刺激其反复消费进行升级、转化。花了钱,会让人觉得从中获取的权益是自己付费“拥有”的,而更加珍惜,从而增大进一步消费的可能。毕竟,愿意花钱加入会员的,也代表了对于品牌已经拥有了一定程度的喜爱和信任,是准核心目标客群。
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