现在的商家为了留住顾客,普遍采用会员制度。但是因为对会员卡管理系统的认识度不够,往往在选择系统之后没有让系统发挥应有的作用,在此尚博思提供高招为大家解决烦恼。
我们可以利用会员卡管理系统完善会员档案信息,这也是为后期跟踪回访提供精确服务做好基础。首先在建立档案的时候进可能搜集客户详细的信息,然后利用会员卡管理系统设置自定义字段,把新客户和老客户进行区分。最后进行电话跟踪服务,拉近会员与店铺之间的距离。
跟踪回访工作也是需要效率的,要定期询问会员对店铺产品或者服务的意见以及建议,对产品有什么疑问吗,这样可以一方面吸收会员对自己店铺存在的问题;另一方面也可以让会员对美容院产生好感。
最后我们可以给提供意见或建议的会员准备一份相应的小礼品,让会员感觉到店家对自己的重视,刺激会员持续消费,提高在同行业的竞争力。尚博思会员卡管理系统集储值、消费、折扣、积分、兑换于一身,是店家开展会员管理的有效工具。
尚博思是专业收银系统进销存软件服务提供商,专注收银管理系统领域,多年技术沉淀,精英团队精心打造。总部7x24小时专业售前售后服务,极速响应。良好的用户体验,为客户创造便捷和价值,是尚博思的宗旨。了解详细产品相关信息,欢迎继续关注尚博思收银系统进销存软件官网,留言咨询。
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